Статьи по меткам ‘lenovo’

Новость с пометкой «молния»!

Ноябрь 16th, 2009

Сегодня состоится очередное заседание в ФАС по вопросу навязывания вендорами ноутбуков OEM с преимущественно операционной системой Windows Vista.
ЦЕСТ сохраняет свою позицию, поскольку текущее положение дел, а именно введённые процедуры возврата денег за предустановленное ПО, не является комфортным для конечного потребителя.
Тем не менее, есть поистине две сенсационные новости:

  1. ЦЕСТ намерена подать ходатайство о прекращении делопроизводства в отношении компании Lenovo, поскольку регламентированный ей способ возврата полностью удовлетворяет требованиям конечных потребителей и должен послужить примером для остальных компаний. Подробнее ознакомиться можно с этим ходатайством можно тут: DOC , ODT , PDF.
  2. ЦЕСТ хочет прекратить производство дела в отношении компании ASUSTek Inc., так как это была первая компания, принявшая все возможные меры по устранению нарушений по п.5. ч.1 ст.11 135-ФЗ «О защите конкуренции», отказавшись от практики навязывания предустановленного ПО при покупке новых ноутбуков под торговой маркой «ASUS», предусмотрев процедуру его возврата через свои СЦ и компенсации стоимости ненужного ПО покупателям. Текст ходатайства доступен тут: DOC , ODT , PDF.

Ещё один успешный возврат!

Октябрь 18th, 2009

И кто говорил, что все бодания ЦеСТ, ФАС и ОЗПП бессмысленны?
Вот уже виден результат: человек вернул ненужное ПО вендору. В данном случае это Lenovo.
Оригинал записи ЖЖ-юзера joe_braker тут:
Возврат Windows — это просто!
Замечательно то, что возврат осуществлялся через магазин, без посещения сервисных центров, что есть большой плюс.

Краткое howto по возврату системы у Lenovo:

1. Вы приходите в магазин, с распечатанными правилами Леново, фотоаппаратом (достаточно телефонного), и двумя экземплярами требования о возврате ОС.
2. Покупаете ноутбук, отдаете один экземпляр требования фирме, другой забираете себе с распиской сотрудника магазина и печатью. Теперь у них есть 10 дней на ответ, но, если, магазин нормальный, (как в моем случае) они ответят гораздо быстрее.
3. Леново потребует у вас фотографию лицензионной наклейки Windows, приклеенную на нижнюю крышку ноутбука, и фото наклейки с серийным номером компьютера (находится рядом на нижней крышке). Проследите, чтобы серийники читались! Вы можете для ускорения процесса, отдать их сразу, прямо в магазине.
4. Оставляете свой адрес электронной почты, ждете подтверждения и приезжаете еще один раз за деньгами. При этом диск можете сразу отформатировать, поставить туда, что захотите и пользоваться ноутом в свое удовольствие. Когда приедете за деньгами, компьютер брать с собой необязательно. Хотя я взял на всякий случай.
5. Отдаете магазину наклейку, диски с Windows, расписываетесь о том, что получили деньги и немедленно их получаете. При этом старый чек, который обязательно нужно взять с собой, вы меняете на новый, где сумма покупки уменьшена на стоимость ОС!

Мои поздравления автору!